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Identificador del artículo de Miravia1370602073230144-2087778486229824 |
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Preguntas y respuestas comunes
1.Pregunta: ¿Es el producto genuino?¿Cómo puedo obtener un certificado de autenticación?
Respuesta: Todos los productos de nuestra empresa son de plata pura y todos los productos pueden emitirse con certificados de identificación.
Si necesita un certificado de autenticidad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Normalmente tarda entre 1 y 3 días hábiles, tenga paciencia y espere.Le enviaremos su certificado lo antes posible después de su emisión.
(Una vez emitido el certificado, no se puede reembolsar al devolver o reembolsar artículos).
2.Pregunta: ¿El producto viene con cadena y caja plateadas?
3.Pregunta: ¿Cuándo se puede enviar el artículo pedido hoy y cuándo puedo esperar recibirlo?
4.Pregunta: ¿Cuáles son sus horarios de trabajo?¿Cómo debemos mantenernos en contacto?
Respuesta: El horario de trabajo de nuestra empresa es de lunes a domingo, de 8:30 a 12:00 y de 1:30 a 21:00 horas.
Garantía posventa
1.Los miembros deben verificar si el embalaje del producto está intacto al firmar la recepción de la mercancía.Si se produjo algún daño durante el envío, debe negarse a aceptar el artículo y comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para discutir la compensación oportuna.
Dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, si se encuentra algún problema que realmente esté relacionado con la calidad.
Comuníquese primero con nuestra tienda antes de cambiar el artículo; Cubriremos el costo de envío.