Respecto a devoluciones y reembolsos

• Si no estás satisfecho con la compra, puedes cambiar el artículo.El comprador es responsable de todos los costos de envío adicionales.

• Si encuentra alguna situación o insatisfacción, no provoque ninguna disputa.Comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para explicar el problema que enfrenta y lo resolveremos.

• Si hay algún problema con el producto, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.

• Ten en cuenta:Los artículos devueltos deben ser nuevos y en su estado original.

• Si se requiere una devolución.

2. Explique su problema con el mayor detalle posible.

3. Devolver los cambios acordados o reembolsar los artículos.

Sobre nosotros

• Mascota TrulovDurante más de una década, ha sido el fabricante de productos para mascotas más profesional de China.

• Amor verdaderoDurante más de una década, la marca ha sido líder en la industria de fabricación de productos para el comportamiento, la contención y el estilo de vida de las mascotas, ayudando a millones de personas y mascotas.

• Reservamos una gran cantidad de inventario y pedidos pequeños para nuestros clientes.Amor verdadero

Acerca de la entrega

• Dáselo a todos.

• Tiempo de envío:

• Enviado en 24 horas de lunes a viernes.

• Sábado a Domingo: Envío el lunes.

• Enviar el primer día laborable para otros días festivos (según la hora de China)

• Método de envío:

1. Entrega gratuita: suele tardar entre 7 y 12 días.(Apto para envases de peso inferior a 2 kilogramos)

2. DHL, FedEx, UPS, EMS, TNT: suele tardar de 1 a 5 días laborables.

• Debido a los diferentes tiempos de despacho de aduanas en cada país, no podemos garantizar el tiempo de entrega de todos los productos internacionales.

• Si no ha recibido el artículo dentro del tiempo de envío, contáctenos y lo verificaremos y le responderemos lo antes posible.¡Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente!!

Respecto a los comentarios

• Una vez que reciba su producto, tómese un tiempo para dejarnos un comentario positivo.

• Si no está satisfecho con él, háganoslo saber antes de hacer comentarios negativos.Podemos ayudarle a resolver el problema hasta que esté satisfecho con él.

• Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema y brindarle el mejor servicio al cliente.